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Política de Privacidad y Protección de Datos

En aplicación de la L.O del 25 de mayo de 2018 sobre la Protección de Datos Personales, hacemos saber lo siguiente a los usuarios de nuestro sitio, y a toda persona a la que pudiera concernir:

La totalidad de los datos de carácter personal que los clientes y usuarios del sitio nos brindan consciente y voluntariamente, recopilados a través de diversos medios de acopio de información, se incorporarán a una serie de ficheros de datos automatizados con el objeto único y exclusivo de proporcionarles el servicio más esmerado, sencillo y eficaz. 

24horasfarmacia.com cumple estrictamente con la normativa en vigor respecto a la protección de datos personales, y respeta escrupulosamente el compromiso adquirido de confidencialidad, inherente al desarrollo de su actividad.

24horasfarmacia.com ha tomado las oportunas medidas de carácter técnico para mantener el grado de seguridad exigido por las leyes, en función del tipo y las circunstancias de los tratamientos de datos. Ello tiene como objeto impedir o minimizar el riesgo de que por problemas técnicos u otras causas ajenas, los datos sean susceptibles de sufrir alteraciones, extravíos o tratamientos y accesos ilegales.

Las bases de datos se gestionan profesionalmente para nuestra farmacia online, por medio de un riguroso análisis del número de webs, la frecuencia con que cada usuario entra en determinadas páginas, las páginas más visitadas, y otras estadísticas análogas. 

El objetivo último del tratamiento de datos es brindar a los usuarios y clientes del sitio los productos, ofertas y promociones de farmacia, parafarmacia, que suministra el sitio web, recurriendo para ello a todos los medios legales a nuestro alcance: sistemas electrónicos, servicio de atención al cliente, encuestas, o servicios/productos enfocados a perfiles comerciales concretos.

24horasfarmacia.com también se reserva el derecho de enviar a los usuarios del sitio información publicitaria de distintos entes colaboradores que se dediquen a la comercialización y oferta de servicios que tengan relación con el bienestar y cuidado personal, belleza y salud.

Derechos de los usuarios

Para legitimizar el tratamiento de datos es preciso obtener el consentimiento previo del usuario.

Comunicación de datos

Los datos facilitados por los usuarios no podrán transferirse a terceros, salvo mandato legal, sin el consentimiento previo y expreso de los interesados.

Los datos facilitados por el usuario no podrán transferirse a empresas terceras excepto por imperativo legal. Tampoco podrán efectuarse intercambios internacionales de datos.

Los usuarios del sitio podrán hacer uso de su derecho a acceder, rectificar, suprimir o portar sus datos, y limitar u oponerse al tratamiento de los mismos.

Los usuarios que lo soliciten podrán ejercer su derecho de acceso a sus datos de carácter personal, o exigir su eliminación de los ficheros cuando el fin para el que fueron recabados haya quedado extinto.

Los usuarios podrán solicitar que se limite el tratamiento de sus datos. En dicho supuesto, únicamente se conservarán para ejercer o defenderse en caso de reclamación.

Los usuarios podrán negarse al tratamiento de sus datos. En ese caso, 24horasfarmacia.com cesará de inmediato de incluirlos en sus actividades, excepto en el caso de que por causas legítimas o para ejercer/defender su posición ante hipotéticas reclamaciones, tuviese que hacerlo imperiosamente.

Los usuarios podrán revocar el consentimiento para que sus datos sean tratados, en el momento que consideren oportuno. Del mismo modo, también podrán realizar una solicitud para que sus datos sean portados cuando lo estimen conveniente y sin necesidad de dar explicaciones.

Los derechos de acceso, supresión, limitación, oposición, denegación, portabilidad, etc, podrán efectuarse dirigiéndose por carta a la dirección o al correo electrónico de 24horasfarmacia.com.

Igualmente, los usuarios podrán revocar su consentimiento para recibir información de carácter comercial, o darse de baja en el sitio, solicitándolo por escrito a las direcciones anteriores.

Tratamiento de datos

Los datos que obran en posesión del sitio web proceden originariamente de los propios usuarios o de terceros, en su nombre. Estos tratamientos se extraen de los formularios que cumplimentan los clientes, de las solicitudes que formulan a través de la web, al registrarse, al darse de alta en las newsletters de la web o al realizar sus pedidos. También se extraen los datos de las solicitudes y requerimientos que llegan vía email.

Los datos tratados por 24horasfarmacia.com son de tres tipos:

1.Identificativos

  • Nombre y apellidos
  • Fecha de nacimiento
  • Sexo 
  • Dirección postal, email y número telefónica
  • Datos de contacto, incluidas la dirección email y teléfono

2. Direcciones postales

  • Información de carácter demográfico como el código postal, la dirección fiscal (NIF), y la dirección o direcciones a las que efectuar los envíos.

3. Direcciones electrónicas

  • Dirección de correo electrónico

4. Adquisiciones de productos

  • Información relacionada con encuestas de clientes, ofertas, packs promocionales, descuentos, bonificaciones, etc.
  • Información de interés sobre medicamentos (alergias, efectos secundarios o adversos, interacción con otros fármacos o sustancias, ingesta de alcohol, etc.

Responsable del tratamiento de datos

Todos los datos personales susceptibles de ser recabados directamente por el usuario, serán tratados confidencialmente, y se incorporarán a la pertinente actividad de tratamiento, cuya titular última es la AEPD.

Objetivo del tratamiento de datos

El objetivo de los tratamientos atañe a las actividades relacionadas con el tratamiento de datos que lleva a cabo la AEPD, que se pueden consultar en el siguiente registro de actividades.

Conservación de datos

Los datos personales que proporcionen los usuarios solo se conservarán el tiempo estrictamente preciso para el fin para el que se recabaron. 

Uso de cookies

Los datos relevantes se obtienen por medio de cookies. Las cookies no se usan para obtener información de los usuarios, ni para registrar las IP de los dispositivos electrónicos que utilicen. Solamente usamos cookies propias y únicamente con fines técnicos, es decir, para que los usuarios puedan navegar por la website y usar las distintas alternativas y herramientas con que la web está dotada. 

Derechos de los interesados

Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir, portar, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos y a que éstos no sean tratados de forma automatizada, solicitándolo expresamente por escrito a nuestro servicio de atención al cliente, con fotocopia adjunta del Documento Nacional de Identidad. Puede acceder al sitio a través del enlace “Contacte con nosotros” que se muestra en la barra superior.

A fin de mantener actualizados los ficheros del sitio web y evitar la comisión de errores, 24horasfarmacia.com solicita a sus usuarios que corrijan los datos personales susceptibles de inducir a error o equivocación. 

24horasfarmacia.com se reserva el derecho de actualizar/modificar su política de privacidad cuando estime conveniente, como consecuencia de la toma de decisiones corporativas, o para adaptarse a eventuales modificaciones legislativas o de jurisprudencia.

Los usuarios se comprometen a facilitar al sitio datos correctos y verdaderos. Así mismo, se comprometen a notificarnos cualquier posible alteración o cambio en los mismos.

Si los datos facilitados fuesen de terceros, es bajo compromiso de haber obtenido el consentimiento anticipado de las personas concernidas, y de informarles de los contenidos de las presentes políticas de privacidad.

Los campos de los formularios marcados en rojo o con asterisco, deberán ser cumplimentados de forma obligatoria. En caso contrario, la solicitud se considerará extinguida o sin efecto.